Diese Unfallversicherer sind besonders kundenorientiert

Studie

Diese Unfallversicherer sind besonders kundenorientiert

Unfälle sind schon schlimm genug. Umso besser ist es, wenn man sich als Kunde mit Unfallversicherung gut aufgehoben fühlt. Wer das besonders gut hinbekommt, das ermittelte jetzt Servicevalue und wälzte dafür über 4.000 Kundenurteile.

Armbruch nach Unfall: Ein Fall für die Unfallversicherung?

In einer aktuellen Studie kümmert sich die Rating-Agentur Servicevalue um die Frage, welche Unfallversicherer sich am besten um ihre Kunden kümmern. Sie tat das zusammen mit der Zeitschrift „€uro“ für den „€uro-Atlas Unfallversicherer 2023“. 4.081 Kundenurteile über 40 Unfallversicherer in Deutschland flossen dort mit ein.

Dabei bewertete Servicevalue die Versicherer anhand von Service- und Leistungsmerkmalen aus vier Kategorien:

Versicherungsangebot (Sieger: Huk-Coburg)
Kundenberatung (Sieger: Generali Deutschland)
Kundenbetreuung (Sieger: Provinzial)
Preis-Leistungs-Verhältnis (Sieger: Cosmos-Direkt)

Folgende Unfallversicherer schneiden „sehr gut“ ab:

Generali Deutschland
GVO Versicherung
Huk-Coburg
ADAC Versicherung
LVM
Provinzial Versicherungsgruppe
Allianz
WWK
Ergo
Cosmos-Direkt
SV Sparkassenversicherung

Und diese mit „gut“:

R+V
Württembergische
DEVK
HDI
VGH
Hanse-Merkur
Interrisk
Signal Iduna
VHV Versicherungen
Die Stuttgarter

Weitere Informationen gibt es hier.

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Autor

Andreas

Harms

Andreas Harms schreibt seit 2005 als Journalist über Themen aus der Finanzwelt. Seit Januar 2022 ist er Redakteur bei der Pfefferminzia Medien GmbH.

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