Allianz, Arag, Axa, Barmenia, Cosmos Direkt, DKV, Ergo, Ergo Direkt, Gothaer, Hannoversche, HDI, Huk-Coburg, Provinzial Rheinland, Signal Iduna und Versicherungskammer Bayern sind die Top-Versicherungs-Webseiten 2015. Seit 19 Jahren analysiert der AMC jährlich die Internetauftritte der deutschen Versicherungen. Dabei prüft er die sechs Hauptbereiche Unternehmenspräsentation, Leistungsspektrum, Beratungsleistung, Vertrieb, Service und Präsentation ab. In diesem Jahr wertete der AMC zwischen August und Oktober 119 Webseiten aus.

Der Kunde im Mittelpunkt

Des Weiteren misst die Studie, in welchem Maß die Internetauftritte der Versicherer am Kunden orientiert sind. Hierzu untersuchte der AMC, ob die Webseite responsive ist, ob sie mit sozialen Kanälen verknüpft ist, ob die Internetseite echte Kundenbewertungen offenlegt, ob sie verständliche Produkte hat und ob die Seite klar über die Produktkosten informiert.

Lediglich drei Webseiten überzeugten vollständig in dieser Kategorie. Allerdings hat sich die Zahl der Seiten, die einen responsiven Auftritt haben, im Vergleich zum Vorjahr mit knapp 30 Prozent fast verdoppelt.

Die 19. Auflage der AMC-Studie „Die Assekuranz im Internet“ ist zum Preis von 1.180 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer bestellbar. Weitere Informationen sowie ein Bestellformular finden Sie hier.